1. Introducción
Urocoris de México, S.A. de C.V., con RFC UME260101ABC y domicilio fiscal en Blvd. Felipe Pescador 709, Zona Centro, C.P. 34000, Durango, Dgo., México, en adelante "Urocoris", otorga gran importancia a la protección de tu privacidad y datos personales. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, DOF 05-07-2010) y su Reglamento.
Al hacer uso de nuestro sitio web o servicios, aceptas los términos establecidos en el presente aviso de privacidad.
Nuestros compromisos
- Transparencia sobre el uso de tus datos
- Cumplimiento de la LFPDPPP y su Reglamento
- Uso de los datos únicamente para los fines declarados
- Altos estándares de seguridad para proteger tu información
- No venta de tus datos personales a terceros
2. Definiciones
En el presente Aviso de Privacidad se entenderá por:
- Responsable: Urocoris de México, S.A. de C.V., con domicilio en Durango, Dgo., México.
- Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
- Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales.
- Servicios: nuestro sitio web, productos y todos los servicios relacionados.
- LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- INAI: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
3. Datos personales que recopilamos
3.1 ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos demográficos: grupo de edad (opcional)
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación
- Datos de transacción: historial de pedidos, preferencias de producto, datos de pago (cifrados)
3.2 ¿Cómo recopilamos los datos?
Recopilamos datos personales a través de:
- El formulario de solicitud de asesoría en nuestro sitio web
- Comunicaciones por correo electrónico o teléfono
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 8)
- El proceso de compra o registro de productos
No recopilamos datos personales sensibles (salud, origen racial, creencias religiosas, etc.) sin tu consentimiento expreso y por escrito conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
4. Finalidades del tratamiento de datos
4.1 Finalidades primarias
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación jurídica entre tú y Urocoris:
- Gestionar y responder a tus solicitudes de asesoría o información
- Procesar pedidos y gestionar la relación comercial
- Prestarte atención al cliente y soporte posventa
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales conforme a la legislación mexicana
4.2 Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que no lo impidas, podemos utilizar tu información para:
- Enviarte información sobre productos, promociones y novedades de Urocoris
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento a través de los medios descritos en la sección 9.
4.3 Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en:
- Tu consentimiento expreso o tácito según lo establece la LFPDPPP
- La ejecución de la relación contractual o precontractual
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México
5. Transferencia de datos personales
Urocoris no vende ni arrienda tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicio: empresas que nos prestan servicios de logística, tecnología o atención al cliente, bajo contratos de confidencialidad y con las medidas de seguridad adecuadas
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes (INAI, SAT, PROFECO, etc.) conforme a la legislación mexicana vigente
- Transferencias corporativas: en caso de fusión, escisión o adquisición, informándote previamente conforme a la LFPDPPP
Toda transferencia de datos a terceros se realiza bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la LFPDPPP.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Controles de acceso restringido a los sistemas que almacenan datos personales
- Revisiones periódicas de seguridad y auditorías internas
- Capacitación del personal en protección de datos conforme a la LFPDPPP
- Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos sin dilación mediante los medios de contacto registrados, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.
7. Tus derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Rectificación: corregir tus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, datos de contacto, descripción del derecho que deseas ejercer y, en su caso, documentos que acrediten tu identidad.
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. En caso de considerarlo procedente, la respuesta se hará efectiva en un plazo de 15 días hábiles adicionales.
Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.
9. Contacto y modificaciones
Para ejercer tus derechos ARCO, presentar dudas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Urocoris de México, S.A. de C.V.
RFC: UME260101ABC
Departamento de Privacidad
Blvd. Felipe Pescador 709, Zona Centro
C.P. 34000, Durango, Dgo., México
📧 [email protected]
📞 +52 618 195 4683
Horario de atención: Lun–Vie 9:00–18:00 h
9.1 Modificaciones al aviso de privacidad
Urocoris se reserva el derecho de actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
La versión más reciente del aviso de privacidad siempre estará disponible en privacy.html de nuestro sitio web.